Termos de Uso
Última atualização: 16 de agosto de 2026
Estes termos regem o uso da Isa, assistente pessoal operada por Studio Mamute e disponível pelo WhatsApp e pelo painel web em assistente.studiomamute.com.br. Ao ativar seu acesso e usar o serviço, você concorda com o que está escrito aqui.
1. O que o serviço faz
A Isa recebe suas mensagens no WhatsApp, interpreta o que você pediu e executa tarefas de organização pessoal: registrar gastos e receitas, criar e remarcar compromissos e lembretes, guardar anotações, ler comprovantes enviados por foto e responder consultas sobre esses dados. Quando você autoriza, ela também cria e atualiza eventos no seu Google Agenda.
2. Quem pode usar
- Você precisa ter 18 anos ou mais e capacidade civil para contratar.
- O acesso é pessoal e vinculado ao seu número de WhatsApp. Não compartilhe seu token de ativação nem o código de acesso ao painel.
- Cada conta é individual. Contas compartilhadas, quando disponíveis, seguem os papéis e permissões definidos por quem convidou.
3. Sua responsabilidade
- Conferir os dados registrados. A assistente confirma cada ação; se algo saiu diferente do esperado, corrija ou peça a correção.
- Manter seu telefone e seu WhatsApp seguros, já que é por eles que o acesso é validado.
- Não usar o serviço para atividade ilícita, para enviar conteúdo ilegal ou para tentar contornar limites técnicos e de segurança.
- Não enviar dados de terceiros sem que você tenha o direito de fazê-lo.
4. O que a assistente não é
A Isa é uma ferramenta de organização pessoal. Ela não presta consultoria financeira, contábil, jurídica, médica ou de investimentos, e as respostas dela não substituem a orientação de um profissional habilitado. Decisões tomadas a partir das informações organizadas aqui são de sua responsabilidade.
5. Limites da inteligência artificial
O serviço usa modelos de linguagem para interpretar o que você escreve, transcrever áudios e ler imagens. Esses modelos erram: podem entender mal um pedido, transcrever uma palavra errada ou extrair um valor incorreto de um comprovante. Por isso a assistente sempre confirma o que fez, e todo registro pode ser editado ou apagado por você.
Também não garantimos que a assistente vá interpretar corretamente qualquer pedido, nem que consiga executar tarefas fora do escopo descrito no item 1.
6. Lembretes e avisos
Os avisos são entregues pelo WhatsApp e dependem de fatores fora do nosso controle: disponibilidade da rede, do WhatsApp e do seu aparelho. Fazemos o possível para entregar no horário programado, com novas tentativas em caso de falha, mas não garantimos a entrega de nenhum aviso. Não use a Isa como único mecanismo para compromissos críticos, como medicação em horário rígido ou prazos legais.
7. Integração com o Google Agenda
A conexão é opcional e depende da sua autorização expressa na tela do Google. Enquanto conectada, a Isa pode criar, ler, atualizar e remover eventos do seu calendário, sempre a partir de pedidos seus. Você pode desconectar quando quiser, pelo painel ou em myaccount.google.com/permissions. O tratamento desses dados está descrito na Política de Privacidade.
8. Disponibilidade
O serviço é oferecido no estado em que se encontra. Podemos realizar manutenções, atualizações e ajustes que interrompam o funcionamento temporariamente. Também dependemos de terceiros — WhatsApp, Google, provedores de nuvem e de inteligência artificial — e uma indisponibilidade deles afeta a Isa.
9. Preço e cobrança
As condições comerciais vigentes, incluindo eventual período de teste, valor e forma de pagamento, são informadas no momento da contratação. Mudanças de preço serão comunicadas com antecedência e valem apenas para os ciclos seguintes.
10. Encerramento
Você pode encerrar sua conta quando quiser, escrevendo para contato@studiomamute.com.br. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, que apresentem uso fraudulento ou que coloquem em risco a segurança do serviço e de outros usuários. Encerrada a conta, seus dados são eliminados conforme a Política de Privacidade.
11. Propriedade
A marca, o software, o design e os conteúdos do serviço pertencem a Studio Mamute. Os dados que você registra continuam sendo seus: você pode acessá-los, exportá-los e pedir a exclusão a qualquer momento.
12. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira, Studio Mamute não responde por lucros cessantes, perda de oportunidade ou danos indiretos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do serviço, incluindo aviso não entregue ou registro interpretado de forma incorreta. Nada aqui afasta direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.
13. Alterações destes termos
Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo WhatsApp ou pelo painel antes de entrarem em vigor. Continuar usando o serviço após o aviso significa concordar com a nova versão.
14. Foro e lei aplicável
Estes termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir controvérsias.
15. Contato
Dúvidas sobre estes termos: contato@studiomamute.com.br.